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关于做好2020年春节假日旅游工作的通知

信息来源:峨眉山景区管委会 发布时间:2020-01-21
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中共峨眉山风景名胜区工作委员会

峨眉山风景名胜区管理委员会

关于做好2020年春节假日旅游工作的

通  知

 

黄湾镇,管委会各部门、企业:

为做好2020年春节假日期间景区管理服务工作,确保顺利实现“安全、秩序、质量、效益、文明”目标,现将有关工作通知如下。

一、组织领导和责任分工

成立2020年春节假日旅游工作指挥部。由委主要领导任指挥长,副职领导为副指挥长,管委会各部门、企业主要负责人为成员。指挥部设在黄湾数字化指挥中心,景区旅游、交通、交警等部门进驻值守。

(一)指 挥 长:高鹏凌 乐山市委常委、峨眉山市委书记、景区党工委书记

                               吴小怡 峨眉山市委副书记、市政府市长、管委会主任

联 络 员:周  健

负责假日期间旅游工作的总指挥协调和总督查;负责景区与峨眉山市的工作对接、协调。

(二)副指挥长:刘永林 景区党工委副书记

联 络 员:罗  霄

负责协助指挥长做好假日期间景区旅游工作的综合协调。

(三)副指挥长:杨雅梅 景区纪工委书记

联 络 员:汪再龙

负责协助指挥长做好假日期间景区旅游工作的督查。

(四)副指挥长:顾朝军 管委会副主任

联 络 员:邹箭云

负责假日期间景区交通指挥管理和协调工作,按照2020年春节假日交通应急工作方案做好景区交通分流管控;负责反恐防暴、防邪维稳、旅游安全工作。

1.负责景区社会稳定、社会治安、突发事件应急协调处理及防邪等工作,确保假日期间景区和谐稳定。

责 任 人:张  勇

责任单位:公安分局

2.客运保障和安全工作。

责 任 人:童建明、邹鉴柯、袁远松

责任单位:峨旅投(集团)公司、交通运输局、交警大队、交管站

3.景区旅游安全工作。

责 任 人:廖  骥

责任单位:应急局(安委办)、安委会成员单位

(五)副指挥长:尧桂芳 管委会副主任

联 络 员:刘治君

负责假日期间旅游统计、旅游信息发布、旅游咨询服务、投诉处理和市场监管工作;负责报国片区管理服务工作。

1.假日旅游市场整治、咨询服务、投诉处理。

责 任 人:李  进

责任单位:旅游执法大队、各管理处、管委会相关部门、峨旅投(集团)公司、峨旅股公司

2.假日旅游统计。

责 任 人:刘治君

责任单位:旅游文化局

3.假日旅游信息发布。

责 任 人:刘治君

责任单位:旅游文化局

4.景区市场监管工作。

责 任 人:李  游、李  进

责任单位:黄湾市场监管所、旅游执法大队

5.旅游管理服务工作。

责 任 人:余振宏

责任单位:报国管理处、管委会相关部门、峨旅投(集团)公司、峨旅股公司

6.报国片区交通管理工作。

责 任 人:侯建勇、杨  欢

责任单位:交警大队、交通运输局、交管站、公安分局、峨旅投(集团)公司

7.黄湾片区交通管理工作。

责 任 人:侯建勇、王  君

责任单位:交警大队、交通运输局、交管站、公安分局、峨旅投(集团)公司

(六)副指挥长:文  静 管委会机关党委书记

          联 络 员:张俊梅

负责假日期间景区信访、文明服务、对外宣传报道工作;负责清音阁片区旅游管理服务工作

1.景区文明服务工作。

责 任 人:张俊梅

责任单位:党群工作部(文明办)

2.假日旅游宣传工作。

责 任 人:胥松柏

责任单位:党政办公室

3.旅游管理服务工作。

责 任 人:任  建

责任单位:清音阁管理处、管委会相关部门、峨旅投(集团)公司、峨旅股公司

4.交通管理工作。

责 任 人:王  洪、黎守俊

责任单位:交警大队、交通运输局、交管站、公安分局、峨旅投(集团)公司

(七)副指挥长:童登俊 管委会副主任

联 络 员:晏文明

负责假日期间万年片区旅游管理服务工作。

1.旅游管理服务工作。

责 任 人:陈  奎

责任单位:万年管理处、管委会相关部门、峨旅投(集团)公司、峨旅股公司

2.交通管理工作。

责 任 人:王  洪、黎守俊

责任单位:交警大队、交通运输局、交管站、公安分局、峨旅投(集团)公司

(八)副指挥长:傅  洪 管委会工会主席

联 络 员:周宇静

负责假日期间龙洞片区旅游管理服务工作。

1.旅游管理服务工作。

责 任 人:汤永进

责任单位:龙洞管理处、管委会相关部门、峨旅投(集团)公司、峨旅股公司

2.零公里交通管理工作。

责 任 人:叶建军、刘  湘

责任单位:交警大队、交通运输局、交管站、公安分局、峨旅投(集团)公司

(九)副指挥长:张全胜 管委会总经济师

联 络 员:谢永祥

负责假日期间金顶片区、九老洞片区旅游管理服务工作,确保片区面貌卫生好、旅游秩序好、交通畅通好、安全管理好、经营服务好。

1.金顶片区管理服务工作。

责 任 人:尧  斌

责任单位:金顶管理处、管委会相关部门、峨旅投(集团)公司、峨旅股公司

2.九老洞片区管理服务工作。

责 任 人:殷  凯

责任单位:九老洞管理处、管委会相关部门

3.雷洞坪片区交通管理工作。

责 任 人:叶建军、刘  湘

责任单位:交警大队、交通运输局、交管站、公安分局、峨旅投(集团)公司

二、工作要求

(一)加强组织协调,严格值班制度。各部门(单位)要进一步提高认识,高度重视春节假日期间旅游管理服务工作,明确分工、落实责任。严格执行24小时值班和领导带班制度,认真受理和处理游客投诉。凡是旅游管理服务中出现重大事件和安全事故,要在规定时限内上报。因擅离值守影响信息畅通,瞒报、迟报、漏报延误处置时机的,将严肃追责问责。

(二)强化安全意识,落实安全责任。各部门(单位)要把保障春节假日旅游安全作为各项工作的重中之重,加强景区道路特别是地灾点、旅游客运车辆等交通安全和食品安全监督检查,对客运索道等旅游场所特种设备开展安全检测;督促旅行社强化对旅游团队的安全保障措施,完善应急预案,要求导游、领队等有关人员做好安全提示;指导星级饭店完善消防、应急疏散、食品卫生等设施设备,健全安全管理制度和应急预案;要加强协调配合,畅通信息,全力以赴抓好信访维稳工作,重大紧急涉稳信息要互通有无,及时报告,妥善处理。

(三)加强新闻宣传,引导网络舆情。要强化信息咨询服务,交通、旅游、交警等部门将景区春节假日期间交通管理相关提示信息(包括景区旅游服务平台电话、交通分流管控时间和地点、换乘景区观光车等),通过短信、路牌、LED屏、温馨提示单等形式及时发布给广大游客。党政办公室要围绕景区春节假日旅游闪光点和游客的关注点,充分利用网络媒体、平面媒体、电台、电视台等,对景区进行全方位、立体式宣传。同时,要密切关注和正确引导假日期间网络舆情。

(四)认真履职尽责,加强信息报送。假日期间,交通运输局、应急局、各管理处、旅游执法大队、游山票中心、林管所、文管所、环卫所、游客中心、交管站等管理一线单位全员上班,其余部门安排人员值守(具体名单于1月23日上午12:00前报组织和人社局)。各部门(单位)要做好内部管理,严肃组织纪律,各管理一线单位全体干部职工以及其余部门值守人员要坚守岗位,认真履职。将春节假日期间工作情况纳入各单位年终考核,对出现责任问题的,要严格按照“谁牵头,谁负责”“谁出问题,问谁责”的原则追究责任领导、各单位一把手及相关人员责任。各部门(单位)于1月24日—30日每天15时前报送当日工作情况,全面反映片区、行业假日旅游特色和亮点工作,并于1月30日12时前分别将春节假日旅游工作总结报党政办公室信息调研岗(QQ:578357506)。

党政办公室值班电话:5520451  5529115(传真)

旅游咨询投诉电话:5533355(24小时值班)

 

附件:峨眉山景区2020年春节黄金周值班表

 

 

 

                                                                              中共峨眉山风景名胜区工作委员会     峨眉山风景名胜区管理委员会

                                                                                                                           2020年1月21日

 

附件

 

峨眉山景区2020年春节黄金周值班表

 

值班时间

值班副指挥长

职  务

1月24日

尧桂芳

管委会副主任

1月25日

尧桂芳

管委会副主任

1月26日

文  静

管委会机关党委书记

1月27日

文  静

管委会机关党委书记

1月28日

杨雅梅

景区纪工委书记

1月29日

童登俊

管委会副主任

1月30日

杨雅梅

景区纪工委书记