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关于做好2019年中秋和国庆假日旅游工作的通知

信息来源:峨眉山景区管委会 发布时间:2019-09-11
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中共峨眉山风景名胜区工作委员会

峨眉山风景名胜区管理委员会

关于做好2019中秋和国庆假日旅游工作的

通  知

黄湾镇,管委会各部门、企业:

为做好2019中秋和国庆假日期间景区管理服务工作,确保顺利实现“安全、秩序、质量、效益、文明”目标,现将有关工作通知如下。

一、组织领导和责任分工

成立2019中秋和国庆假日旅游工作指挥部。由委主要领导任指挥长,副职领导为副指挥长,管委会各部门、企业主要负责人为成员。指挥部设在黄湾数字化指挥中心,由各副指挥长轮流值班(见附件)。

(一)指挥长:高鹏凌  乐山市委常委、峨眉山市委书记、景区党工委书记

          吴小怡  峨眉山市委副书记、市政府市长、管委会主任

联络员:周健

负责假日期间旅游工作的总指挥协调和总督查;负责景区与峨眉山市的工作对接、协调。

(二)副指挥长:陈林  景区党工委副书记

联络员:徐晓晖

负责协助指挥长做好假日期间景区旅游工作的综合协调。

(三)副指挥长:杨雅梅  景区纪工委书记

联络员:汪再龙

负责协助指挥长做好假日期间景区旅游工作的督查。

(四)副指挥长:顾朝军  管委会副主任

联络员:邹箭云

负责假日期间景区交通指挥管理和协调工作,按照2019年中秋、国庆假日交通应急工作方案做好景区交通分流管控;负责反恐防暴、防邪维稳、旅游安全工作;负责龙洞片区管理服务工作,确保片区面貌卫生好、旅游秩序好、交通畅通好、安全管理好、经营服务好。

1.负责景区社会稳定、社会治安、突发事件应急协调处理及防邪等工作,确保假日期间景区和谐稳定。

责任人:张烈

责任单位:公安分局

2.客运保障和安全工作。

责任人:童建明、邹鉴柯、袁远松

责任单位:峨旅投(集团)公司、交通运输局、交警大队、交管站

3.景区旅游安全工作。

责任人:廖骥

责任单位:应急局(安委办)、安委会成员单位

4.旅游管理服务工作。

责任人:汤永进

责任单位:龙洞管理处、管委会相关部门、峨旅投(集团)公司、峨旅股公司

5.零公里交通管理工作。

责任人:叶建军、刘湘

责任单位:交警大队、交通运输局、交管站、公安分局、峨旅投(集团)公司

(五)副指挥长尧桂芳  管委会副主任

联络员:刘治君

负责假日期间旅游统计、旅游信息发布、旅游咨询服务、投诉处理和市场监管工作;负责报国片区管理服务工作,确保片区面貌卫生好、旅游秩序好、交通畅通好、安全管理好、经营服务好。

1.假日旅游市场整治、咨询服务、投诉处理。

责任人:李进

责任单位:旅游执法大队、各管理处、管委会相关部门、峨旅投(集团)公司、峨旅股公司

2.假日旅游统计。

责任人:刘治君

责任单位:旅游文化局

3.假日旅游信息发布。

责任人:刘治君

责任单位:旅游文化局

4.景区市场监管工作。

责任人:李游、李进

责任单位:黄湾市场监管所、旅游执法大队

5.旅游管理服务工作。

责任人:余振宏

责任单位:报国管理处、管委会相关部门、峨旅投(集团)公司、峨旅股公司

6.报国片区交通管理工作。

责任人:侯建勇、杨欢

责任单位:交警大队、交通运输局、交管站、公安分局、峨旅投(集团)公司

7.黄湾片区交通管理工作。

责任人:侯建勇、王君

责任单位:交警大队、交通运输局、交管站、公安分局、峨旅投(集团)公司

(六)副指挥长:文静  管委会机关党委书记

联络员:张俊梅

负责假日期间景区信访、文明服务、对外宣传报道工作;负责清音阁片区旅游管理服务工作,确保片区面貌卫生好、旅游秩序好、交通畅通好、安全管理好、经营服务好

1.景区文明服务工作。

责任人:张俊梅

责任单位:党群工作部(文明办)

2.假日旅游宣传工作。

责任人:胥松柏

责任单位:党政办公室

3.旅游管理服务工作。

责任人:任建

责任单位:清音阁管理处、管委会相关部门、峨旅投(集团)公司、峨旅股公司

4.交通管理工作。

责任人:王洪、黎守俊

责任单位:交警大队、交通运输局、交管站、公安分局、峨旅投(集团)公司

(七)副指挥长:童登俊  管委会副主任、黄湾镇党委书记

联络员:晏文明

负责假日期间景区违建整治及黄湾镇安全、稳定工作。

(八)副指挥长:傅洪  管委会工会主席

联络员:周宇静

负责假日期间万年片区旅游管理服务工作确保片区面貌卫生好、旅游秩序好、交通畅通好、安全管理好、经营服务好。

1.旅游管理服务工作。

责任人:陈奎

责任单位:万年管理处、管委会相关部门、峨旅投(集团)公司、峨旅股公司

2.交通管理工作。

责任人:王洪、黎守俊

责任单位:交警大队、交通运输局、交管站、公安分局、峨旅投(集团)公司

(九)副指挥长:张全胜  管委会总经济师

联络员:谢永祥

负责假日期间金顶片区、九老洞片区旅游管理服务工作确保片区面貌卫生好、旅游秩序好、交通畅通好、安全管理好、经营服务好。

1.金顶片区管理服务工作。

责任人:尧斌

责任单位:金顶管理处、管委会相关部门、峨旅投(集团)公司、峨旅股公司

2.九老洞片区管理服务工作。

责任人:殷凯

责任单位:九老洞管理处、管委会相关部门

3.雷洞坪片区交通管理工作。

责任人:戴卫东、刘湘

责任单位交警大队、交通运输局、交管站、公安分局、峨旅投(集团)公司

二、工作要求

(一)加强组织协调,严格值班制度。各部门(单位)要进一步提高认识,高度重视中秋和国庆假日期间旅游管理服务工作,明确分工、落实责任。严格执行24小时值班和领导带班制度,认真受理和处理游客投诉。凡是旅游管理服务中出现重大事件和安全事故,要在规定时限内上报。因擅离值守影响信息畅通,瞒报、迟报、漏报延误处置时机的,要对相关单位予以通报批评,并追究有关人员责任。

(二)强化安全意识,落实安全责任。各部门(单位)要把保障中秋和国庆假日旅游安全作为各项工作的重中之重,加强景区道路特别是地灾点、旅游客运车辆等交通安全和食品安全监督检查,对客运索道等旅游场所特种设备开展安全检测;督促旅行社强化对旅游团队的安全保障措施完善应急预案,要求导游、领队等有关人员做好安全提示;指导星级饭店完善消防、应急疏散、食品卫生等设施设备,健全安全管理制度和应急预案;要加强协调配合,畅通信息,全力以赴抓好信访维稳工作,重大紧急涉稳信息要互通有无,及时报告,妥善处理。

(三)加强新闻宣传,引导网络舆情。党政办公室要积极对接市级媒体,加大对全网售票和分时段售票的宣传力度。游山票中心要在各售票点张贴告示。要强化信息咨询服务,交通、旅游、交警等部门将景区中秋和国庆假日期间交通管理相关提示信息(包括景区旅游服务平台电话、交通分流管控时间和地点、换乘景区观光车等),通过短信、路牌、LED屏、温馨提示单等形式及时发布给广大游客。党政办公室要围绕景区中秋和国庆假日旅游闪光点和游客的关注点,充分利用网络媒体、平面媒体、电台、电视台等,对景区进行全方位、立体式宣传。同时,要密切关注和正确引导假日期间网络舆情。

(四)认真履职尽责,加强信息报送。假日期间所有部门全员上班,机关部门除值班人员外,其余人员由组织和人社局统筹安排充实到各管理一线单位(具体名单于911日前报组织和人社局)。各部门(单位)要加强内部管理,严肃组织纪律,全体干部职工要坚守岗位,认真履职。将中秋和国庆假日期间工作情况纳入各单位年终考核,对出现责任问题的,要严格按照“谁牵头,谁负责”“谁出问题,问谁责”的原则追究责任领导、各单位一把手及相关人员责任。各部门(单位)于913日—15日和101日—7日每天15时前报送当日工作情况,全面反映片区、行业假日旅游特色和亮点工作,并于915日和10712时前分别将中秋和国庆假日旅游工作总结报党政办公室彭丽容OA邮箱。

党政办公室值班电话:5520451  5529115(传真)

旅游咨询投诉电话:553335524小时值班)

附件:峨眉山景区2019年中秋小长假副指挥长值班表

                                                                                                                                                                                                     中共峨眉山风景名胜区工作委员会

                                                                                                                                                                                                        峨眉山风景名胜区管理委员会

                                                                                                                                                          2019911



附件

峨眉山景区2019年中秋小长假副指挥长值班表

 

值班时间

值班副指挥长

 

913

 

管委会机关党委书记

914

 

管委会工会主席

915

尧桂芳

管委会副主任

 

备注:1.副指挥长值班日负责在黄湾数字化指挥中心统筹全山管理服务接待工作。

            2.国庆黄金周副指挥长值班表另行通知。