1月31日，受强冷空气影响，峨眉山景区金顶迎来了降雪天气，最低气温零下6度，最高0度。面对这一恶劣天气，景区迅速启动应急预案，采取了一系列有效措施，全力保障春节期间游客的安全与舒适体验。

降雪导致金顶景区部分步游道被冰雪覆盖，给游客的行走带来了极大的不便和安全隐患。为确保游客安全游览，景区立即组织专业队伍，定时对步游道上的积雪进行紧急铲除和清理。

“昨天晚上金顶突降大雪，我们迅速组织党员干部职工，对山上的游步道进行铲雪作业。”峨眉山景区金顶片区保护管理处副处长李宏表示，“为了给游客一个舒适的旅游环境，我们会定时在早上七点至九点半，晚上七点至九点半，持续进行铲雪作业。”

为缓解排队游客情绪，景区为老人和儿童提供暖手宝和零食，还准备了暖身姜汤和热水。在“心连心服务点”，游客们喝到热腾腾的姜汤和开水，倍感温暖。

“我们也是带热水上来的，但是过程中水也有点放凉了。所以刚才来这边取了点热水暖和一下，喝完热水确实暖和了许多，心也暖了。”来自辽宁的游客张安琦感慨地说。

四川内江游客代娴也表示：“很暖心，刚刚就是喝了这杯热茶，挺好的。我觉得这种服务真的很到位。”

此外，景区通过广播、电子屏等发布天气预报和安全提示，提醒游客防寒保暖，避免意外。同时，加强巡逻，确保有紧急情况迅速响应。

李宏表示：“接下来我们将持续关注天气状况，同时加强安全管理和服务保障工作。我们的目标是为每个来峨眉山的游客提供一个安全、舒适的旅游环境。”

据景区相关负责人介绍，为了确保游客的安全和舒适，峨眉山景区还制定了详细的应急预案，包括应对极端天气、游客突发疾病、人员走失等情况的处置措施。在恶劣天气期间，景区全体员工都坚守岗位，为游客提供全天候的服务保障，确保游客在峨眉山度过一个安全祥和的新春佳节。